ホスピタリティマナーと介護

仕事で差がつく敬語の知識 コラム3

言葉づかいのキーワード

相手を「立てる」

相手の年齢、立場、役職などを考慮して、相手の名誉が失われないように配慮することです。

 

自分が「へりくだる」

相手を尊敬していることを示すために、相手に直接尊敬表現をしめすのではなく
自分の立場を低めて相手に敬意を示すことです。

 

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