今年に入って３回目の那須塩原に来ています。

新幹線の那須塩原駅から車で２０分程のところにある社会福祉法人様のご依頼で「介護職のための接遇マナー」研修の講師を３回務ました。これで施設の全員の職員の方が研修に参加してくださいました。

２月の上旬に訪問した時は雪景色でしたが、今回雪は残っていませんでした。

何度も訪問したので、日光でも旅行しようかと思いましたが、結局日帰りになりました。でも、駅の近くのお蕎麦屋さんで、冬限定の美味しい「けんちん蕎麦」をいただきました。美味しかったです！

研修では、接遇マナーのみでなく、春に入所予定の外国人介護人材の方とコミュニケーションを取るうえで、知っておきたいことやコミュニケーションのコツなどもお伝えしました。グループワークやロールプレイを交えながら楽しく学ぶことができました。

皆さん、ご参加ありがとうございました。

詳しい内容はこちらから

＃介護職のための接遇マナー

＃外国人介護人材の方とのコミュニケーションのコツ

＃蜂谷英津子のブログ

＃ＨＯＴシステム

＃ホスピタリティマナー