田町駅近くにある、介護企業様のご依頼で「高齢者施設による接遇マナー」研修の講師を務めました。夕方の研修でしたので、田町駅周辺の夜景が綺麗でした。慶応大学が近くにあるので学生さん向けの飲食店も多くあります。 

研修では、今回は介護職員の方ではなく、お客様が施設を訪問した際に始めに応対をする事務職の方を対象に、適切な言葉づかいや電話応対を中心に学びました。敬語の知識をしっかり学びました。参加者の方からも「敬語って奥が深いですね！」と言うご意見をいただきました。私も同感です！

皆様、ご参加ありがとうございました。

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