光が丘にある練馬福祉人材育成・研修センター様のご依頼で『スピーチロックを抑止する「利用者との心の距離の取り方」』研修の講師を務めました。

研修当日は、凍えるような寒い日でしたが、研修センター様の入り口にある白梅が満開で華やかに咲いていて、心が温まりました。

研修では、利用者や家族との心の距離の取り方、介護や福祉現場で求められる接遇とマナー、ケーススタディから学ぶ不適切ケアの改善方法等を、グループワークを通じて意見交換をしながら学びました。

皆様、ご参加ありがとうございました。

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