中野駅近くの社会福祉法人愛成会様のご依頼で「障がい者施設で求められる接遇とマナー」研修の講師を務めました。

中野駅周辺では、日本とベルギーの交流による「アール・ブリュット展」が開催されていました。中野駅北口改札の正面にある中野ブロードウェイのアーケードには素敵な多くの作品が展示してありました。愛成会様の利用者の方の作品も多く展示されているという事でした。障がい者施設の利用者様には、素晴らしい才能をお持ちの方が多くいらっしゃいます。

研修では、障がい者施設での接遇マナー重要性、表情、態度、身だしなみ、挨拶、言葉づかいを中心にグループワークやロールプレイを交えながら、楽しい研修ができました。

何人もの参加者の方から『多くの「気づき」がありました』との言葉いただきました。

皆様、ご参加ありがとうございました。

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