今年も山梨県の「介護の魅力発信プロジェクト」様の主催による「新入介護職員研修会」の講師を務めました。
天気にもめぐまれたて、研修会場からは富士山や美しい甲州の景色をながめることが出来ました。
研修では、前半は私の著書をテキストにしてグループワークやロールプレイを交えながら「介護職のための接遇マナー」学びました。
後半は、グループに別れて意見交換会が行われました。私も参加させていただき参加者の皆様のご意見を伺うことができ参考になりました。
皆様、ご参加ありがとうございました。
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