練馬駅近くの公益法人様よりご依頼をいただき「知っておきたい接遇マナーのきほん」研修の講師を務めました。

研修会場が練馬区役所内の会議室でしたので、研修後２０階の展望ラウンジにあるレストランにてコーヒーとケーキのセットをいただきながら、一息入れました。展望レストランという名前の通り素晴らしい景色を楽しむことができました。

研修では、接遇マナーの重要性や接遇五原則を中心に講義やグループワーク、ロールプレイ等を通じて参加者の皆さんと一緒に楽しく学びました。

参加者の皆様からは「すぐ実行できる内容だったので、明日からの業務に活かしたいと思います」とのご意見をいただきました。

皆様、ご参加ありがとうございました。

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