福生市にある社会福祉法人様のご依頼をいただき「保育士が身に付けたい言葉づかいと電話応対」研修の講師を務めました。

福生市は、全国で3番目に小さい市で、その中の3分の1を「横田米軍基地」が占める国際色豊かな街です。 駅前には米軍基地があるとゆうことでアメリ人向けのレストランやカフェ、洋品店等が多くありました。お店の看板も英語表記の看板が目立ちました。

研修は、保育現場で求められる言葉づかいや電話応対をグループワークを中心に学びました。参加者の方からも「具体的な内容で大変勉強になりました。すぐに仕事に役立てたいを」などの感想をいただきました。

皆様、ご参加ありがとうございました。

研修の詳しい内容はこちらから

＃保育士が身に付けた「言葉づかいと電話応対」

＃保育現場で求められる接遇とマナー

＃保育士になったら最初に読む本

＃蜂谷英津子のブログ

＃ＨＯＴシステム

＃ホスピタリティマナー