三鷹にある社会福祉法人様のご依頼をいただき「介護職のための接遇マナー」研修の講師を務めました。

三鷹駅の周りは井の頭恩賜公園が近いこともあり、緑が多く自然豊かな駅です。
御殿山通りの中央には玉川上水が通る風の散歩道があり、駅から徒歩圏内でも緑が多く閑静な住宅街がありました。また、三鷹の森ジブリ美術館もあり、海外からの旅行者も多くいらっしゃいました。

研修は、グループワークやロールプレイを行いながら接遇マナーの重要性や接遇五原則を中心に学びました。参加者の方からも、基本を知っておくことで、自信を持って利用者様やご家族への応対ができると好評でした。

皆様、ご参加ありがとうございました。

研修の詳しい内容はこちらから

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