＃蜂谷英津子のブログ　

今年も、宇都宮に研修に行きました。

今回の研修のタイトルは「スピーチロックを制御するための取り組み」です。

スピーチロックのような「不適切なケア」を防ぐための接遇マナーだけでなく、事例を基にグループワークで対応方法を考えました。

こんなに暑いのに７５名の方が参加してくださいました。

皆様、ご参加ありがとうございました！

暑さを吹き飛ばす楽しい研修になり講師としても嬉しいです。

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＃介護職のための接遇マナー

＃スピーチロックを制御するための取り組み