＃蜂谷英津子のブログ （ホスピタリティマナーを身に付けよう）
＃保育の接遇とマナー 第１回
「接遇」とは、おもてなしの心を持って相手に接するという意味です。
「おもてなしの心」とは「思いやりの気持ち」です。
例えば、相手に対する「敬いの気持ち」「優しさ」「心づかい」などです。
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