第１０回 介護の接遇マナー教室
声にはイメージがあります。話す速さ、大きさやトーンによって相手に与える印象が異なります。ＴＰＯをよく考えて話しましょう。相手にとって適切な声で話すことによって、安心感を与えることができます。
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