大手の公益法人様が行う介護労働講習の第一日目に「介護職員の接遇・マナー」というタイトルにて毎年研修をさせていただいております。介護現場での多くの事例を紹介しながら、介護スタッフの役割や利用者様やご家族との上手なコミュニケーションの仕方、相手を不快にさせない接遇マナーなどをお伝えしています。参加者の方からは「実際の現場に入る前に色々な事例を通じて、利用者や家族、一緒に働くスタッフとの信頼関係を築くためのポイントを学ぶことができたので嬉しい」と大変好評をいただいております。「皆さん、頑張ってください！」いつかまた、どこかの事業所でお会いできるのを楽しみにしています。研修のお問い合わせはこちらから

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